Para yatırmayı başarmış olmasına rağmen, yardıma ulaşamamış ve para çekmeyi başaramamış. Adam, Şikayet Grubu ile iletişime geçtikten sonra, kumarhaneden açıklama talep ettiklerini söyledi. Yeni kumarhane, yeni teknoloji noktalarını değerlendirdiklerini ve doğrudan para çekme olasılığını değerlendirdiklerini bildirdi. Oyuncu, kazancını elde edene kadar yeni sorunun açık kalmasını istedi. Kısa bir yazışmanın ardından, yeni kumarhane yeni ücreti iptal etti ve oyuncu ödemelerinin yeni faturasını doğruladı.
Oyuncunun üyeliği, kendi kendine muafiyet talebinde bulunmasının ardından geçerliliğini korur.
Kuzey Ren-Vestfalya'lı oyuncu, para çekme işlemini birkaç aydan kısa bir süredir bekliyor olabilir. bankonbet-casino-tr.com Almanya'lı oyuncu, şikayette bulunmadan yaklaşık üç ay önce bir geri ödeme bekliyordu. Nijeryalı oyuncu ise, sorun bildirilmeden hemen önce geri ödeme talep etti. Daha sonra, şikayet sürecinde kullanıcı sorunun çözüldüğünü doğruladı. Finlandiyalı oyuncu, SG Local kumarhanesinden 4500€ aldı, ancak onay sürecinde dosyaları reddedildi. Ardından, yeni kumarhane, kaydedilen en son verilerin hatalı olduğunu söyleyerek yeni hesabı kapattı.
Oyuncu üyeliğiniz imzalandı ve ödemeleriniz durdurulabilir.
Ancak, oyuncunun sorulara ve dosya taleplerine yeterli yanıt vermemesi nedeniyle yeni şikayet bir noktada reddedildi. İtalya'daki oyuncu, şikayetini iletmesinden birkaç haftadan kısa bir süre önce bir geri dönüş bekliyordu. Yeni Şikayet Ekibi, sonraki iletişimleri karşılamak için yeni etki süresini uzattı, ancak sonunda yeni oyuncunun yetersiz etkisi nedeniyle yeni şikayeti reddetmek zorunda kaldı. Tüm değerlendirmelerimiz sırasında, yeni kumarhanenin müşteri hizmetleriyle sürekli iletişime geçiyor ve ne kadar yararlı ve seçkin bir grup olduğunu görmek için yanıtlarını inceliyoruz. Bankonbet Kumarhanesi'nin, araştırmamız boyunca aldığım yanıtlara dayalı bir müşteri hizmetleri sunduğunu söyleyebiliriz.
Bankonbet incelemesi
- Almanya'dan ayrılan top oyuncusu, rahatsızlığı nedeniyle dağıtıma yedi gün kala para çekme talebinde bulundu.
- Oyuncu, kendi tam sayınızın yeni makbuzunu doğruladı ve bu da sorununuzun yeni çözümüne yol açtı.
- Oyuncunun kendi çözümünü doğrulaması sonrasında sistemimizde 'çözülen' olarak en yeni rahatsızlığı belirledim.
- Aynı zamanda, bu kişiler hizmet ihtiyaçlarına yönelik çözümler alamıyor ve gerçek zamanlı olarak konuşup tavsiye alamıyorlardı.
Şikayet Ekibi'nin girdisinin ardından, yeni kumarhane bir soruşturma başlattı ve sonunda oyuncuya yeni numarasını iade etti. Almanya'dan gelen oyuncu, kapatılmayan bir hesapla ilgili sorunlar yaşadı ve günlük 500 €'luk bir çekim limiti tespit etti. Aynı zamanda, canlı sohbet desteği olmayan hizmet taleplerine yanıt alamıyorlardı. Yeni Sorunlar Ekibi, oyuncuya herhangi bir müdahalede bulunmadan önce hesap talep tarihinden itibaren iki hafta beklemeleri gerektiğini bildirdi. Ancak, kullanıcıya yeterli yanıt verilmemesi nedeniyle, gerçek deneme reddedildi ve tartışmalı numara, kayıplardan sonraki bakiyeyi gösteren 750 €'ya değiştirildi. Almanya'dan gelen oyuncu, yerel kumarhanenin oyun bağımlılığı nedeniyle görüşmelerine rağmen hesabını kapatmaması nedeniyle 2300 €'nun üzerinde bir geri ödeme bekliyordu.
Oyuncu, en yeni sorunu düzeltilmiş olarak kaydetti ve kazanç için tatmin edici bir sonuç ortaya çıktı. İspanya'daki oyuncu, Wazamba'dan avro cinsinden kazançlarını çekme konusunda baskılara karşı koymaya çalıştı. Sürekli para çekme taleplerine ve her denemede yaklaşık üç aylık bir bekleme süresine rağmen, fonları yeni bahis kulübüne geri gönderilmeye devam ediyor. Şikayet ekibinin yerel kumarhaneyle iletişim kurmasının ardından, oyuncu doğrulamasının başarıyla tamamlandığı doğrulandı. Yeni para çekme işlemi, temel komisyon kısıtlamalarına bağlı olarak iptal edilecektir.
Tüm para çekme talepleri doğru bir şekilde yapıldığı için sorun çözüldü. İtalya'dan gelen oyuncu 2 hafta önce 500 ve 495 TL'lik dağıtım talep etmişti, ancak parayı hala almamıştı ve destek için birkaç sorun çıkardı. En son sorun, programda "çözüldü" olarak belirtiliyor ve profesyonel, en son kazançların ödendiğini doğruladıktan sonra, en son hesaba geri dönmek için gereksiz beklemeyi kabul ediyor. Oyuncu, gerekirse gelecekte yardım için başvurmaya teşvik ediliyor.
Bankonbet incelemesi
Sonuç olarak, yeni sorun, en yeni kumarhanenin kazancını olumsuz etkileyen ve oyuncunun deneyimi hakkında diğer profesyonellere bilgi verilen "çözülmemiş" olarak sonuçlandı. Daha sonra, yeni kumarhane gerçeği yeniden açtı, yeni gecikmeleri kabul etti ve oyuncunun ödemelerinin işleme alınacağını doğruladı. Oyuncu, sorunun çözüldüğünü doğruladı ve şikayet sistemimizde "çözüldü" olarak işaretlendi. Yunanistan'dan gelen oyuncu, beş hafta önce bir kumarhaneye 31 € yatırdı. Tutar, cari hesabından düşülse ve hesap özetinde belirtildiği gibi, yerel kumarhane bakiyesine ödenmedi. Yeni kumarhanenin müşteri hizmetleri, satın alma işleminin reddedildiğini ve parayı almadıklarını iddia etti.
